Allgemeine Geschäftsbedingungen WERTgeschätzt - Dr. Alexandra Zingler
1. Geltungsbereich
1.1 Für die Vertragsbeziehungen zwischen Dr. Alexandra Zingler, Kunsthistorikerin, (nachfolgend: „Auftragnehmerin“) und dem Kunden gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Auftragnehmerin in der jeweils aktuellen Fassung zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.
1.2 Mündliche oder telefonische Nebenabreden gelten nur, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.
1.3 Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden sowie Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen zu ihrer Gültigkeit der vorherigen schriftlichen Bestätigung durch die Auftragnehmerin.
2. Vertragsabschluss
2.1 Das Beschreiben der Leistungen auf der Webseite „www.wert-geschaetzt.com“ (nachfolgend: „Webseite“) stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar. Der Kunde erhält lediglich die Möglichkeit, der Auftragnehmerin seinerseits ein verbindliches Angebot (nachfolgend: „Auftrag“) zu unterbreiten.
2.2 Gegenstand des Vertrages sind die in der Auftragsbestätigung aufgeführten Leistungen.
2.3 Nach dem Eingang seines Auftrages bei der Auftragnehmerin erhält der Kunde eine Annahmeerklärung durch die Auftragnehmerin (nachfolgend: „Auftragsbestätigung“) per E-Mail mit diesen AGB als Anhang. Der Vertrag kommt mit dem Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden wirksam zustande.
2.4 Die Auftragnehmerin behält sich das Rechte vor, Aufträge ohne Angaben von Gründen abzulehnen.
3. Widerrufsbelehrung
Wenn Sie als Verbraucher der Auftragnehmerin einen Auftrag unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln (z. B. per Brief, Telefax, E-Mail, Telefon, Internet) oder außerhalb von Geschäftsräumen erteilen, steht Ihnen ein Widerrufsrecht gemäß nachfolgender Widerrufsbelehrung zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. (§13 BGB)
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie der Auftragnehmerin (WERTgeschätzt -Dr. Alexandra Zingler, Kiedricher Straße 13, 65197 Wiesbaden, Telefonnummer: 0611-16 85 28 95 E-Mail: info@wert-geschaetzt.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, hat die Auftragnehmerin Ihnen alle Zahlungen, die sie von Ihnen erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei ihr eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet die Auftragnehmerin dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie der Auftragnehmerin einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie die Auftragnehmerin von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtet haben, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
WERTgeschätzt - Dr. Alexandra Zingler
Kiedricher Straße 13
65197 Wiesbaden
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag:
Name des Kunden:
Anschrift des Kunden:
Unterschrift des Kunden (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum:
Ende der Widerrufsbelehrung
4. Leistungen der Auftragnehmerin
4.1 Leistungsgegenstände sind die in der Auftragsbestätigung beschriebenen Dienstleistungen, nicht jedoch die Erzielung eines bestimmten wirtschaftlichen Ertrages oder Erfolges.
4.2 Ergeben sich bei der ordnungsgemäßen Durchführung des Auftrages Änderungen und/oder Erweiterungen des festgelegten Auftragsumfanges (Auftragsbestätigung), sind diese vorab zusätzlich schriftlich zwischen den Vertragsparteien zu vereinbaren. Soweit ein Festhalten am Vertrag im Hinblick auf die Änderungen oder Erweiterungen den Vertragsparteien nicht zugemutet werden kann, haben beide ein Rücktrittsrecht.
4.3 Bestandteile der Leistungsbeschreibungen können auch ein Protokoll oder Besprechungsbericht sein, wenn eine Besprechung zwischen der Auftragnehmerin und dem Kunden stattgefunden hat.
4.4 Die Auftragnehmerin erbringt Leistungen entsprechend der Auftragsbestätigung sowie eine auf die jeweilige Zielsetzung ausgerichtete Beratung und bedient sich, wenn notwendig, geeigneter Dritter zur Vertragserfüllung in Abstimmung mit dem Kunden. Diese werden dem Kunden von der Auftragnehmerin vermittelt. Der Kunde schließt im eigenen Namen den entsprechenden Vertrag mit dem Dritten.
4.5 Sind zur Ausführung des Auftrages notwendige Untersuchungen und Versuche durchzuführen, Erkundigungen von Dritten einzuholen, Nachforschungen anzustellen, Reisen und Besichtigungen vorzunehmen sowie Fotos, Zeichnungen, Bilder und andere Belege anzufertigen oder anfertigen zu lassen, so werden diese in Abstimmung mit dem Kunden ausgeführt und der Kunde hat dafür die Kosten zu tragen, soweit diese in Abstimmung mit dem Kunden erfolgten.
4.6 Die Auftragnehmerin wird vom Kunden ermächtigt, bei Beteiligten, Behörden und dritten Personen notwendige Auskünfte einzuholen und Erhebungen durchzuführen. Falls erforderlich, ist vom Kunden hierfür eine besondere Vollmacht auszustellen.
4.7 Erfüllungstermine (Liefertermine) sind nur verbindlich, sofern sie durch die Auftragnehmerin schriftlich bestätigt wurden. Die vertragsgemäße Erfüllung der Leistungen setzt die rechtzeitige und ordnungsgemäße Erfüllung der Mitwirkungspflichten des Kunden (Klausel 7) voraus.
4.8 Die Auftragnehmerin ist grundsätzlich nicht verpflichtet, die vom Kunden zur Verfügung gestellten Daten, Informationen oder sonstige Unterlagen auf Ihre Vollständigkeit und Richtigkeit zu überprüfen, soweit hierzu unter Berücksichtigung der jeweiligen Umstände des Einzelfalls kein Anlass besteht bzw. die Auftragsbestätigung dieses nicht ausdrücklich umfasst.
4.9 Die Auftragnehmerin ist verpflichtet, die Dienstleistung persönlich zu erbringen. Sofern es für die Durchführung des Auftrags jedoch notwendig ist, kann die Auftragnehmerin nach Abstimmung mit dem Kunden Hilfskräfte heranziehen. Die Kosten für Hilfskräfte sind vom Kunden zu bezahlen.
5. Zusatzleistungen
5.1 Zusatzleistungen sind separat zu vergüten.
5.2 Zusatzleistungen sind Leistungen, die über die Leistungen in der Auftragsbestätigung hinausgehen. Hierzu zählen auch Fahrtkosten, die über die in der Auftragsbestätigung enthaltene Kilometerpauschale hinausgehen; sie werden mit einer Kilometerpauschale (0,30 €/km oder sonstigen Reise- und Übernachtungskosten (Zugfahrtkosten, Flugkosten)) plus Arbeitszeit in Rechnung gestellt. Daneben können Nebenkosten und Auslagen in tatsächlich anfallender (gegen entsprechendem Nachweis) oder vereinbarter Höhe (ohne Nachweis) verlangt werden.
5.3 Treffen für Besprechungen werden ebenso nach Arbeitszeit berechnet.
6. Termine und Ort
Leistungsort, Fristen und das Honorar für die jeweiligen Leistungen der Auftragnehmerin ergeben sich aus der entsprechenden Auftragsbestätigung.
7. Mitwirkungspflichten des Kunden
7.1 Der Kunde hat, soweit nichts anderes in Textform vereinbart, alle für die Ausführungen des Auftrages notwendigen Auskünfte und Unterlagen, z. B. Rechnungen, Zeichnungen, Berechnungen, Schriftverkehr, Angaben über Vorschäden und/oder verdeckte Mängel, Expertisen und Gutachten vollständig und unentgeltlich sowie rechtzeitig auf eigene Kosten, an die Auftragnehmerin zu übermitteln.
7.2 Der Kunde ist verpflichtet, alle vereinbarten Unterlagen zur Verfügung zu stellen sowie persönliche Mitwirkungen und sonstige vereinbarte Handlungen rechtzeitig zu erbringen. Insbesondere hat er seine Mitwirkungspflichten hinsichtlich termingebundener Aufträge zu erbringen. Der Kunde ist verpflichtet, der Auftragnehmerin wahrheitsgemäß den Geldbetrag des erzielten Erlöses, der durch die Beratung und Vermittlung der Auftragnehmerin erzielt werden konnte, per Beleg/Rechnungskopie zu übermitteln. Die Auftragnehmerin wird den erzielten Erlösbetrag als Grundlage für die Berechnung ihrer vereinbarten Provision ansetzen.
7.3 Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass an die Auftragnehmerin alle für die Durchführung der Leistungen notwendigen Unterlagen und Informationen rechtzeitig und ohne besondere Aufforderung übermittelt werden.
7.4 Der Kunde hat die Auftragnehmerin über alle Vorkommnisse, die für die Durchführung der Leistung von Bedeutung sein können, ohne schuldhaftes Zögern zu informieren.
7.5 Der Kunde hat, soweit Besichtigungen erforderlich sind, der Auftragnehmerin den Zutritt zu dem/den Besichtigungsobjekt/en zu ermöglichen. Der Kunde hat das zu besichtigende Objekt/die zu besichtigenden Objekte bei ausreichendem Lichtverhältnis, ausgepackt und zur Besichtigung offen und zugänglich bereit zu stellen.
7.6 Der Kunde verpflichtet sich, soweit es zur sachgemäßen Ausführung des Auftrags notwendig ist, bei den Beteiligten und Dritten Personen Auskünfte und Unterlagen einzuholen, diese an die Auftragnehmerin weiterzuleiten oder die Auftragnehmerin hierüber zu informieren oder der Auftragnehmerin eine Vollmacht zu erteilen, um die erforderlichen Auskünfte und Unterlagen einzuholen.
7.7 Verstößt der Kunde gegen eines seiner Mitwirkungspflichten aus dieser AGB, so hat er das alleinige Risiko für mangelhafte Ausführung des Auftrages zu tragen, soweit die Auftragnehmerin kein Mitverschulden zu tragen hat. Die durch die Pflichtverletzung des Kunden entstandenen Kosten hat der Kunde zu tragen. Die Auftragnehmerin behält sich für diese Fälle das Recht vor, weitergehende Ansprüche geltend zu machen.
8. Vergütung und Zahlungsbedingungen
8.1 Es gelten die zwischen dem Kunden und der Auftragnehmerin in der Auftragsbestätigung vereinbarten Honorare, Anzahlungen und Auslagen. Die Auftragnehmerin hat das Recht, ihre bereits erbrachten Leistungen auch mit Zwischenrechnungen mit den Kunden abzurechnen. Der Kunde ist verpflichtet, die Zwischenrechnungen zu begleichen.
8.2 Ist abzusehen, dass eine Fremd- oder Eigenleistung über ein vereinbartes Honorar hinausgeht, so erstellt die Auftragnehmerin einen Kostenvoranschlag für die jeweils zu erbringende Leistung. Der Kunde erhält die Gelegenheit, diese Kosten zu genehmigen. Genehmigt der Kunde die Kosten nicht, so werden diese Leistungen nicht erbracht.
8.3 Sonstige Aufwendungen, die zum Zwecke der Ausführung einer Leistung entstehen oder sich als notwendige Folge der Ausführung ergeben, werden gesondert abgerechnet.
8.4 Botenfahrten/Transportkosten, Reise- und Unterbringungskosten werden gesondert nach Aufwand abgerechnet und sind nicht im vereinbarten Honorar enthalten.
8.5 Zusatzleistungen, die nicht in der Auftragsbestätigung enthalten sind, sind nicht im Honorar mit enthalten und werden vom Kunden gesondert vergütet. Dies gilt insbesondere für Mehraufwand infolge notwendiger und zumutbarer Inanspruchnahme von Leistungen Dritter sowie Leistungen der Auftragnehmerin, die aufgrund eines Umstandes, den der Kunde zu vertreten hat, außerhalb der Geschäftszeiten erbracht wurden.
8.6 Ändert der Kunde einen Auftrag oder beendet er das Vertragsverhältnis vorzeitig, so hat der Kunde alle bis dahin angefallenen Kosten der Auftragnehmerin zu ersetzen und die Auftragnehmerin von allen Verbindlichkeiten gegenüber Dritten freizustellen. Die Geltendmachung weitergehender Ansprüche bleibt hiervon unberührt.
8.7 Alle Rechnungen der Auftragnehmerin sind vom Kunden innerhalb von sieben (7) Tagen ab Zugang zu begleichen.
9. Kündigung und Stornierung durch den Kunden oder Änderung des Auftrags
9.1 Im Falle einer Kündigung oder eines Rücktritts des Kunden hat die Auftragnehmerin einen Anspruch auf die komplette Vergütung der bis zum Zeitpunkt der Kündigung/des Rücktritts angefallenen Leistungen und Kosten. Die bis zur wirksamen Kündigung oder zum wirksamen Rücktritt entstandenen Kosten sind vom Kunden zu erstatten.
9.2 Ändert der Kunde einen Auftrag, so hat die Auftragnehmerin das Recht, die Änderungen abzulehnen. Falls die Auftragnehmerin die Änderungen annimmt, so hat der Kunde die Mehrkosten für die bereits ausgeführten Leistungen zu tragen und die Kosten für die Änderung zu übernehmen.
10. Kündigung durch die Auftragnehmerin
10.1 Die Auftragnehmerin kann den Vertrag nach angemessener Fristsetzung kündigen, wenn der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht rechtzeitig nachkommt oder sich im Verzug der Annahme mit einer angebotenen Leistung befindet. Weitergehende Ansprüche der Auftragnehmerin bleiben unberührt.
10.2 Die Auftragnehmerin kann den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen. Ein wichtiger Grund liegt unter anderem vor,
10.2.1 wenn der Kunde seine vereinbarten Mitwirkungspflichten nicht rechtzeitig erbringt oder absehbar nicht erbringen kann und so die Durchführung der vereinbarten Leistung längerfristig verzögert oder unmöglich macht,
10.2.2 wenn der Kunde seinen Zahlungspflichten aus dem Vertrag nicht fristgerecht nachkommt,
10.2.3 wenn der Kunde gegen Vorschriften aus diesen AGB verstößt,
10.2.4 wenn das Vertrauensverhältnis zwischen den Parteien nachhaltig gestört ist,
10.2.5 wenn ein Antrag auf Eröffnung des Insolvenzverfahrens über das Vermögen des Kunden gestellt wurde,
oder
10.2.6 ein Insolvenzverfahren über das Vermögen des Kunden eröffnet oder die Eröffnung desselben mangels Masse oder aus sonstigen Gründen abgelehnt wurde.
10.3 In den Fällen der Klauseln 10.2.1, 10.2.2 und 10.2.3 behält sich die Auftragnehmerin den Anspruch auf das volle Honorar, die Aufwendungen und Kosten vor. In allen anderen Fällen hat die Auftragnehmerin einen Anspruch auf angemessene Vergütung der bis zum Zeitpunkt seiner Kündigung angefallenen Leistungen und Kosten.
10.4 Im Fall einer Kündigung nach den Klauseln 10.1 und 10.2 der AGB werden eventuell angefallene Kosten, Aufwendungen oder Schadensersatz des Kunden nicht ersetzt.
11. Gewährleistung und Haftung
11.1 Das Recht des Kunden auf Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Regelungen und aus den nachfolgenden Regelungen.
11.2 Ist an der Erbringung einer Leistung ein Dritter beteiligt, so hat der Kunde seine Gewährleistungs- und Schadensersatzansprüche an den Dritten zu richten, soweit der Kunde der Auftragnehmerin ausdrücklich seine Zustimmung für die Ausführung der Leistung durch den Dritten erteilt hatte.
11.3 Alle Leistungen der Auftragnehmerin sind Dienstleistungen. Daher schuldet die Auftragnehmerin keinen bestimmten Erfolg oder vom Kunden gewünschtes Ergebnis, sondern ausschließlich die Ausführung der Leistungen. Dem Kunden steht es frei, aufgrund der erbrachten Leistungen der Auftragnehmerin weitergehende Entscheidungen zu treffen. Jedoch trägt er alleine das Risiko für seine Entscheidungen. Falls es aufgrund einer solchen Entscheidung zu einem Schaden für den Kunden oder für einen Dritten kommen sollte, so hat der Kunde den Schaden alleine zu tragen.
12. Datenschutz und Speicherung des Vertragstextes
12.1 Die Datenschutzpraxis der Auftragnehmerin steht im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Bitte beachten Sie hierzu die Datenschutzbestimmungen auf der Webseite.
12.2 Die Auftragnehmerin wird personenbezogene Daten des Kunden wie z. B. Anschrift, Telefon, E-Mail und vom Kunden übermittelte Daten und Informationen speichern, verarbeiten und zur Erfüllung des Vertrages an ausgewählte (für die Durchführung der Leistung notwendige) Dritte weiterleiten.
12.3 Die Auftragnehmerin ist berechtigt, ihre Kunden auf der Webseite unter der Rubrik Referenzen zu erwähnen, sofern der Kunde vorher ausdrücklich und schriftlich seine Einwilligung hierzu erteilt hat. Der Kunde kann von der Auftragnehmerin jederzeit Auskunft über seine Daten und/oder die Löschung seiner Daten verlangen. Der Kunde kann seine Einwilligung zur Datenverwendung oder Referenzerwähnung jederzeit widerrufen.
13. Zurückbehaltungsrecht
13.1 Die Auftragnehmerin behält sich bis zur vollständigen Begleichung aller ihrer Forderungen ein Zurückbehaltungsrecht vor.
13.2 Nach Beendigung des Vertrages und Ausgleich aller Ansprüche wird die Auftragnehmerin alle an sie übermittelten Unterlagen auf Verlangen dem Kunden herausgeben. Dies gilt nicht für den Schriftwechsel zwischen den Parteien und für einfache Abschriften bzw. Sicherungskopien von Fotografien, Grafiken, Layouts, Berichten, Organisationsplänen, Entwürfen und Zeichnungen, sofern der Kunde die Originale erhalten hat.
13.3 Die Aufbewahrungspflicht der Auftragnehmerin erlischt ein Jahr nach Beendigung des Vertragsverhältnisses.
14. Schweigepflicht
Die Auftragnehmerin ist im Rahmen ihres Auftrages verpflichtet, die ihr anvertrauten persönlichen und geschäftlichen Geheimnisse nicht an Dritte weiter zu geben.
15. Auskunftspflicht
Der Kunde hat das Recht, von der Auftragnehmerin Auskünfte darüber zu verlangen, ob die Leistungen termingerecht fertig gestellt werden können, ob zu den anfänglich vereinbarten Auslagen weitere Mittel des Kunden erforderlich sind, sowie über den aktuellen Fortschritt des Auftrags.
16. Urheberrecht
16.1 Die Auftragnehmerin behält an den von ihr erbrachten Leistungen das Urheberrecht.
16.2 Der Kunde darf die im Rahmen des Auftrages gefertigte Dokumentation mit Aufstellungen, Berechnungen und sonstigen Einzelheiten nur für den Zweck verwenden, für den es vereinbarungsgemäß bestimmt ist.
16.3 Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung oder Weitergabe der Dokumentation an Dritte sowie jede andere Art der Verwendung oder Textänderung oder Textkürzung ist dem Kunden nur mit schriftlicher Einwilligung der Auftragnehmerin gestattet.
17. Schlussbestimmungen
17.1 Auf das Vertragsverhältnis findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Wiesbaden.
17.2 Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder eine Bestimmung darüber hinausgehender Vereinbarungen unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Vereinbarungen nicht berührt.
18. Online-Schlichtung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter dem Link zur Plattform der Europäischen Kommission finden:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist die Auftragnehmerin nicht verpflichtet und nicht bereit.
Verantwortlich für den Inhalt
Dr. Alexandra Zingler
Kiedricher Straße 13
65197 Wiesbaden
Stand: Februar 2018